Ana içeriğe atla

GALATA TAŞIMACILIK

YÜZ SİPERLİĞİNDE KALİTEYİ UYGUN FİYATLA SUNUYORUZ

16.07.2020 - 18:17

Pusula Menü Deri Otel Ekipmanları Firma Sahibi Soner Yılmaz’dan pandemi sürecinde sundukları hizmetler hakkında bilgi aldık. Şeffaf yüz siperliği imalatına başladıklarını belirten Yılmaz, “Firmamızın uzmanlığı ve el işçiliği deneyimi sayesinde, atölyelerimizde şeffaf yüz siperliği imalatını da devreye aldık. Piyasaya göre oldukça kaliteli olan ürünümüz, aynı zamanda fiyat anlamında da rekabetçidir.” dedi.

 

Oteller başta olmak üzere, her tür deri ürünlerinin imalatında deneyimli bir firmasınız. Koronavirüs sebebiyle hizmetlerinize yönelik talepte nasıl bir değişim oldu?

Olağanüstü koşullar sebebiyle kısa bir süre duraklama yaşadıksa da, bu dönemde teklif/taleplerde firmamıza yönelik azalma olmadığını söyleyebiliriz. Ağırlıklı olarak, bu dönemin geçici olduğunu bilen firmalarımız, kısa vadeli ihtiyaçlarını sorguladılar ve yeni normale dönüşün başlaması ile de eski tempomuza ulaştık.

 

Bu süreçte ürün yelpazenize hangi yeni ürünler eklendi?

Firmamızın uzmanlığı ve el işçiliği deneyimi sayesinde, atölyelerimizde şeffaf yüz siperliği imalatını da devreye aldık. Piyasaya göre oldukça kaliteli olan ürünümüz, aynı zamanda fiyat anlamında da rekabetçidir.

 

Pandemi döneminde müşteri memnuniyetini sağlamak adına ne tür adımlar attınız?

Bizler müşterilerimizi dostlarımız gibi gördüğümüzden, mümkün olduğunca kendilerini aramaya ve hal-hatırlarını sormaya gayret gösterdik. Bu dönemde verilmiş olan siparişleri, elimizde olmayan sebeplerden ötürü maalesef 1-2 gün gecikmeli teslim edebildik. Zira kargo firmaları da anormal yoğundu ve bize de bir miktar olumsuz yansıması oldu. Güzel olan yanı ise herkesin karşılıklı anlayışla karşılamasıydı.

 

Dijitalleşme işletmeler için artık kaçınılmaz. Bu kapsamda izlediğiniz yol nedir?

Dünyanın yavaş yavaş Endüstri 4.0’a geçmeye hazırlandığı şu dönemde, biz de firma olarak altyapımızı güçlendirmeye ve geliştirmeye çalışıyoruz. Bu bağlamda ERP ve CRM konuları bizler için öncelikli olarak programlarımıza girmiş durumdadır.

 

2020 yılına ilişkin hedeflerinizde güncellemeye gittiniz mi?

2020 yılının bize daha ne sürprizler hazırladığını öngörebilmek maalesef pek de mümkün olmasa da teknolojik altyapı üzerine eğilmeyi planlıyoruz. Bunun yanı sıra, imalat ayağımızı daha da güçlendirmek amacı ile makine parkurumuza bazı eklemeler de söz konusudur. Ama evet, hedeflerimizi mecburen güncellemek zorunda kaldık.

GALATA TAŞIMACILIK

Yukarı