Alışan Lojistik CEO’su Damla Alışan ile keyifli bir söyleşi gerçekleştirdik. Operasyonel verimliliği artıran dijital çözümler ve enerji verimliliği projelerine yönelik çalışmalar şirketin çevresel performansına katkı sunduklarını belirten Alışan, çalışanları, iş ortaklarını ve tüm paydaşları kapsayan bütünsel bir bakış açısıyla hareket ettiklerini vurguladı.
Günümüzde müşteriler lojistik süreçlerinde daha fazla şeffaflık ve izlenebilirlik talep ediyor. Alışan Lojistik olarak bu beklentilere hangi teknolojik altyapılar ve dijital çözümlerle yanıt veriyorsunuz?
Lojistik sektöründe artık hız ve maliyet kadar görünürlük de büyük önem taşıyor. Müşterilerimiz ürünlerinin nerede olduğunu bilmek, süreçleri anlık takip etmek ve veriye dayalı karar alabilmek istiyor. Biz de Alışan Lojistik olarak dijital dönüşümü yalnızca teknolojik bir yatırım olarak değil, müşteri deneyimini geliştiren stratejik bir unsur olarak görüyoruz.
Bu doğrultuda depo yönetim sistemlerinden (WMS) nakliye yönetim sistemlerine (TMS), araç takip teknolojilerinden gerçek zamanlı raporlama altyapılarına kadar operasyonlarımızın her aşamasında dijital çözümlerden yararlanıyoruz. Müşterilerimize sunduğumuz görünürlük sayesinde tedarik zincirlerinin farklı noktalarındaki süreçleri daha etkin yönetmelerine destek oluyoruz.
Bunun yanı sıra, veri analitiği ve sistem entegrasyonları bizim için kritik bir rol oynuyor. Müşterilerimizin kullandığı ERP ve diğer iş sistemleriyle gerçekleştirdiğimiz entegrasyonlar sayesinde bilgi akışını hızlandırıyor, operasyonel verimliliği artırıyor ve daha hızlı aksiyon alınabilmesini sağlıyoruz.
Sürdürülebilir lojistik hedefleriniz doğrultusunda hayata geçirdiğiniz çevreci uygulamalar ve karbon ayak izini azaltmaya yönelik çalışmalarınız hakkında bilgi verebilir misiniz?
Bu kapsamda karbon ayak izimizi azaltmaya yönelik çalışmalarımızı uzun yıllardır kararlılıkla sürdürüyoruz. 2024 yılında bir önceki yıla göre karbon emisyonlarımızı %16,08 oranında azaltmayı başardık. Bunun en önemli unsurlarından biri, yenilenebilir enerji yatırımlarımız oldu. Konya’da devreye aldığımız güneş enerji santralimiz sayesinde operasyonlarımızın elektrik ihtiyacının önemli bir bölümünü yenilenebilir kaynaklardan karşılıyoruz.
Operasyonel verimliliği artıran dijital çözümler, rota optimizasyonu uygulamaları, enerji verimliliği projeleri ve kaynak kullanımını azaltmaya yönelik çalışmalar da çevresel performansımızı sürekli iyileştirmemize katkı sağlıyor.
Sürdürülebilirlik yaklaşımımız yalnızca çevresel etkilerle sınırlı değil. Çalışanlarımızı, iş ortaklarımızı ve tüm paydaşlarımızı kapsayan bütünsel bir bakış açısıyla hareket ediyoruz. Bu anlayışımızın bir yansıması olarak Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi’nin (UN Global Compact) imzacısıyız ve Kadının Güçlenmesi Prensipleri’ni (WEPs) destekliyoruz.
Uluslararası değerlendirme platformu EcoVadis’te elde ettiğimiz Silver Medal başarısı da sürdürülebilirlik alanındaki çalışmalarımızın uluslararası düzeyde takdir gördüğünün önemli göstergelerinden biri.
Özellikle kimya lojistiği gibi yüksek hassasiyet gerektiren operasyonlarda güven unsurunu nasıl yönetiyor, müşteri memnuniyetini ve operasyonel mükemmeliyeti nasıl sağlıyorsunuz?
Kimya lojistiğinde taşınan ürünlerin niteliği, güvenlik gereklilikleri ve yasal mevzuatlar nedeniyle süreçlerin her aşamasında hata payının minimum seviyede tutulması gerekiyor. Biz de bu nedenle güven unsurunu işimizin merkezine koyuyoruz. Operasyonlarımızı ulusal ve uluslararası standartlara uygun şekilde yürütürken, çalışanlarımızın eğitimine, süreç disiplinine ve risk yönetimine büyük önem veriyoruz.
Müşteri memnuniyetini sağlamanın temelinde ise müşterilerimizin iş süreçlerini ve ihtiyaçlarını doğru anlamak yatıyor. Her müşterimizin operasyonuna kendi operasyonumuz gibi yaklaşıyor; sektörel bilgi birikimimiz, uzman kadrolarımız ve teknolojik altyapımızla onlara özel çözümler geliştiriyoruz. Şeffaf iletişim, operasyonel disiplin ve sürdürülebilir hizmet kalitesi sayesinde birçok müşterimizle uzun yıllara dayanan iş birlikleri yürütüyoruz.
Lojistik sektörünün geleceğine baktığınızda dijitalleşme, yapay zekâ ve sürdürülebilirlik ekseninde Alışan Lojistik’in önümüzdeki döneme ilişkin öncelikli yatırım ve büyüme hedefleri nelerdir?
Önümüzdeki dönemde de dijitalleşme yatırımlarımızı artırmaya devam edeceğiz. Veri analitiği, yapay zekâ destekli karar mekanizmaları, süreç otomasyonu ve gerçek zamanlı operasyon yönetimi alanlarında yürüttüğümüz çalışmaları daha da ileri taşımayı planlıyoruz. Amacımız yalnızca operasyonel verimliliği artırmak değil; müşterilerimize daha öngörülebilir, daha çevik ve daha şeffaf hizmet sunabilmek.
Sürdürülebilirlik tarafında ise enerji verimliliği, karbon emisyonlarının azaltılması ve yenilenebilir enerji kullanımının artırılması yine öncelikli gündem maddelerimiz arasında yer alıyor.
Kimya lojistiği başta olmak üzere güçlü olduğumuz alanlarda derinleşirken, yeni nesil teknolojilerle desteklenen hizmet modelleriyle müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarına yanıt vermeye devam edeceğiz.
Ancak tüm bu dönüşümün merkezinde insan faktörü yer alıyor. Teknoloji ne kadar gelişirse gelişsin, başarıyı sürdürülebilir kılan unsurun nitelikli insan kaynağı olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle geleceğe yönelik yatırımlarımızı teknoloji, sürdürülebilirlik ve insan odağını birlikte ele alan bütüncül bir yaklaşımla şekillendiriyoruz.
