APlus olarak, tıbbi tedavinin tamamlayıcısı bir pozisyonda çalıştıklarını belirten APlus Hastane Otelcilik Hizmetleri Hizmetler Direktörü Mehmet Dumlu, özellikle sağlık sektöründe uzmanlaşmış bir yapı olarak, Acıbadem Grubu’nun hem yurt içi hem de yurt dışında yer alan hastanelerinde sundukları hizmetlerin kalitesini ve etkinliğini sürekli olarak geliştirdiklerini vurguladı.
APlus Hastane Otelcilik Hizmetleri olarak sağlık sektöründe neler yapıyorsunuz detaylı anlatır mısınız ve ilk altı ay nasıl geçti?
APlus Hastane Otelcilik Hizmetleri olarak 2024 yılına hızlı bir başlangıç yaptık ve yılın ilk yarısında bir dizi önemli çalışma gerçekleştirdik. Uzmanlık alanımız sağlık ve hastane tesis yönetimidir. Bu alanda bizi farklı kılan noktalardan biri, APlus’ın kuruluş kodlarında sağlık ve hastanecilik olmasıdır.
Hizmet yelpazemiz dört ana grupta sunulmaktadır:
Yiyecek ve İçecek Hizmetleri:
APlus Catering
• Hasta ve Hasta Refakatçi Yemekleri
• Personel Yemeği
• APlus Banket
APlus Cafe
APlus Bakery
Hello Healthy
Bahçe ve Peyzaj Bakımı Hizmetleri
Kat ve Temizlik Hizmetleri
Enfekte Tekstil Yıkama Hizmetleri
Özellikle sağlık sektöründe uzmanlaşmış bir yapı olarak, bu hizmetlerin kalitesini ve etkinliğini sürekli olarak geliştiriyor ve kendi hastanelerimizde en üst seviyede sunuyoruz. Bizim önceliğimiz rekabet değil; kalite, memnuniyet ve sonuç odaklı bir yaklaşım benimsemek, bu nedenle sektörde fark yaratıyoruz.
Gün içerisinde insan sirkülasyonunun yoğunlukta olduğu ve yüksek hijyen önlemlerinin bulunduğu hastanelere yönelik sunduğunuz 360° tesis yönetim hizmetlerinizin detaylarını okurlarımızla paylaşır mısınız, sektörde bu alanda APlus Hastane Otelcilik Hizmetleri olarak nasıl farklılaşıyorsunuz?
Elbette! APlus Hastane Otelcilik Hizmetleri olarak hastanelerde 360° tesis yönetimi konusunda öne çıkan hizmetlerimizi paylaşabilirim. APlus olarak, tıbbi tedavinin tamamlayıcısı bir pozisyonda çalışıyoruz. Hastane yönetimi ile koordinasyon içinde çalışmalarımızı yürütüyoruz. Buna göre sağlık sektöründe çalışabilecek personel seçimi yapıyor, uygun malzeme ve ekipmanları satın alıyoruz. Ayrıca, hasta ve hasta yakınlarından alınan geri bildirimlere dayalı olarak sürekli ölçme değerlendirme ve kalite kontrol uyguluyoruz. Kendi denetimlerimizin yanı sıra dışarıdan gelen denetimlere de tabi tutuluyoruz. Bu sayede hastanelerde en üst düzeyde hizmet sunmayı hedefliyoruz.
Kısa ve orta vadede APlus Hastane Otelcilik Hizmetleri’nin yeni projeleri neler olacak?
Acıbadem Grubu’nun yurt içi ve yurt dışı büyüme stratejilerine paralel olarak APlus’ın da büyüme ve gelişim stratejilerini oluşturuyoruz. Bu büyüme stratejilerine bağlı olarak hastane hizmetlerimizde hem altyapı hem de insan kaynakları yatırımı yapıyoruz.
