G4S Türkiye, özel güvenlik sektöründe yenilikçi teknolojilerle dönüşüm sağlıyor. Entegre güvenlik çözümleriyle tedarik zinciri güvenliğini güçlendirirken, dijitalleşme ve inovasyon odaklı vizyonlarıyla sektördeki liderliklerini sürdürdüklerinin altını çizen G4S Türkiye Genel Müdürü Kağan Gümüş, firma olarak müşterileri için güvenliği bir ihtiyaç olmaktan öte bir değer haline getirdiklerini vurguladı.
G4S Türkiye olarak özel güvenlik sektöründeki teknolojik dönüşümden nasıl faydalanıyorsunuz?
Son yıllarda özel güvenlik sektörü, yapay zeka, robot köpekler ve drone’lar gibi yenilikçi teknolojilerle önemli bir dönüşüm geçiriyor. G4S Türkiye olarak, bu dönüşümün merkezinde yer alıyor ve yeni nesil teknolojilere yatırım yaparak sektördeki liderliğimizi sürdürüyoruz.
Müşterilerimize yalnızca fiziksel güvenlik değil, aynı zamanda dijital ve entegre güvenlik hizmetleri sunuyoruz. Özellikle geçtiğimiz yıllar içinde Allied Universal ile gerçekleştirdiğimiz birleşmenin sonucu olarak şu anda 90 ülkede 800 binden fazla çalışanımızla, 21 milyar dolarlık ciroya sahip dünyanın en büyük entegre güvenlik firmasıyız. Teknolojik dönüşüm ile ilgili olarak standart güvenlik sistemlerine yapay zeka entegrasyonu ile şüpheli durum ve güvenlik senaryolarını yönetebiliyoruz. Alarm haber alma ekibimizin desteği ile hızlı reaksiyon verebiliyoruz. Geleneksel metotlar ile her güvenlik noktasına personel görevlendirmek yerine, riski yönetebilecek seviyede olan noktalara bu tip yapay zeka sistemleri entegre ederek hem maliyet hem güvenlik yönetimi açısından çok daha etkili çözümler üretiyoruz.
Çözümlerimizden biri olan, uçtan uca G4S Türkiye tarafından yazılan ve sürekli geliştirilen KOKPİT yazılımımız ile operasyonlarımızı daha şeffaf ve ölçülebilir hale getiriyoruz. Bu yazılım sayesinde, her yıl ortalama 500 bin görev planlaması ve yaklaşık 50 bin vaka raporlaması gerçekleştirmekteyiz. Tüm kontroller uzaktan, dijital ve siber güvenlik unsurları göz önünde bulundurularak müşterilerimizin hizmetinde, hayatlarını kolaylaştırmak üzere gerçekleştirilmektedir. Sistem sayesinde binlerce sayfa kağıt döküman ve bunların arşivlenmesi yüklerinden tasarruf sağlarken, hem kendimiz hem de hizmet verdiğimiz müşterilerimizin sürdürülebilirlik stratejilerine de büyük katkı sağlamaktayız. G4S Türkiye olarak müşterilerimiz için hazırladığımız tüm belge ve rapor gibi önemli dosyaları en az 5 yıl süre ile dijital depolama yöntemi ile güvenli bir şekilde saklamakta, firmamızın küresel ve yerel sürdürülebilirlik hedeflerine yönelik hareket etmekteyiz.
Ulusal ve uluslararası ekonomiyi etkileyen en önemli unsurlardan olan tedarik zinciri güvenliği açısından değerlendirmeniz nasıl olurdu?
Lojistik süreçlerinde karşılaşılabilecek riskleri en aza indirmek amacıyla entegre güvenlik çözümleri sunuyoruz. Bu, fiziksel güvenlik önlemlerinin yanı sıra siber güvenlik ve bilgi güvenliğini de kapsayan bütüncül bir yaklaşım gerektiriyor. Günümüzde, küresel ticaretin karmaşıklığı ve hızla değişen pazar dinamikleri nedeniyle, tedarik zincirlerinin güvenliğini sağlamak her zamankinden daha önemli hale gelmiştir.
Tedarik zincirinin her aşaması, siber saldırılar, fiziksel tehditler ve iç tehditler gibi çeşitli risklerle karşı karşıyadır. Bu nedenle, işletmelerin operasyonel sürekliliğini korumak, beklenmedik kesintileri minimize etmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için entegre güvenlik stratejileri geliştirmeleri gerekmektedir. Güvenli bir tedarik zinciri, yalnızca işletmelerin rekabet avantajını artırmakla kalmaz, aynı zamanda tüm paydaşların güvenini kazanarak uzun vadeli başarıyı destekler.
G4S Türkiye olarak, bu dönüşüm sürecinde teknolojiyi etkin bir şekilde kullanarak tedarik zinciri güvenliğini sağlamaya odaklanıyoruz. Öncelikle her müşterimize özel olarak ihtiyaçlarına göre çözüm önerilerimizi dizayn ediyoruz. Lojistik sektöründe, mikro düzeydeki firmalardan makro düzeydeki büyük tedarik zincirlerine kadar geniş bir yelpazede hizmet veriyoruz. Özellikle, taşıma süreçlerinde güvenliği sağlamak için özel teknolojik çözümler sunuyoruz. Bu kapsamda her aşamada güvenliğin sağlanması için gerekli önlemleri alıyoruz.
Yapay zeka destekli özel güvenlik yazılımlarımız, özellikle karayolu taşıma unsurlarında koruyucu elektronik kilit sistemimiz, uydu bazlı gerçek zamanlı izleme takip sistemlerimiz, şoför ve taşınan değerlerin korunmasını sağlamak üzere geliştirilmiş TAPA sertifikasyon süreçleri ile müşterilerimizin 7/24 yanındayız. Bu yaklaşım, hem maliyetleri azaltmakta hem de güvenlik süreçlerinin hızını ve doğruluğunu artırmaktadır. Gelecekteki hedefimiz ise sürdürülebilir bir tedarik zinciri oluşturarak, hem ulusal hem de uluslararası düzeyde güvenli ve verimli bir iş ortamı sağlamaktır.
G4S Türkiye’nin vizyonu ve gelecek projeksiyonu hakkında düşüncelerinizi okurlarımızla paylaşır mısınız?
Öncelikle G4S Türkiye olarak her zaman müşterilerimizi çok dikkatli dinleyerek, sorunlarını ve ihtiyaçlarını anlıyoruz, bu en önemli kısım. Sonrasında ulusal ve uluslararası bilgi deneyimimiz ile geliştirdiğimiz risk analiz sistemlerimiz ile her müşterimize özel olarak insan, data ve teknoloji kombinasyonunu harmanlayarak güvenlik çözümleri sunuyor, beraber yürümeye başladıktan sonra her adımda yanında yer alıyoruz.
Açıkçası sloganımız “Gelecek Geldi!”. Bu minvalde gelecek vizyonumuz dijitalleşme ve inovasyon üzerine inşa ediliyor. Amacımız, güvenlik hizmetlerini yalnızca bir ihtiyaç değil, aynı zamanda bir değer haline getirerek topluma katkıda bulunmak. Teknolojinin şekillendirdiği bu yeni dönemde inovasyona yatırım yapmaya devam edeceğiz ve sektördeki liderliğimizi pekiştireceğiz.