İş ortaklarının ihtiyaç ve beklentilerine özel kişiselleştirilmiş hizmet sunma konusunda iddialı olan Akca Lojistik, yazılımsal ve donanımsal çözümlerle kendi iş süreçlerini optimize ederken müşterilerine de teknoloji hizmeti vererek sektöre katkı sağlıyor. Akca Lojistik Genel Müdürü Enes Akça ile bir araya geldiğimiz Ekim sayımızda Akça hem bu özel çözümlerin detaylarını hem de operasyon süreçlerinde kullandıkları teknolojiyi okurlarımızla paylaştı.
Müşterilerinizin sektörleri ve beklentilerine özel kişiselleştirilmiş hizmetlerinizle nasıl bir fark yaratıyorsunuz, bu hizmetlerinizin operasyon yönetiminde sürecin nasıl işlediğinin detaylarından bahseder misiniz?
Akca Lojistik olarak, iş ortaklarımızın sektör ve beklentilerine özel kişiselleştirilmiş hizmetler sunma konusunda iddialıyız. Ağırlıklı olarak, gıda, perakende, e-ticaret, kırtasiye, tekstil gibi çeşitli sektörlerden firmalara hizmet sunmaktayız. Her bir sektördeki farklılıkları ve özel gereksinimleri dikkate alarak, iş ortaklarımızın başarısına katkıda bulunuyoruz. Operasyon yönetimi alanında deneyimli yaklaşık 2.000 kişilik çalışma arkadaşımızla müşterilerimizin ihtiyaçlarına özel çözümler üretmek en güçlü yönlerimizden biridir.
Bu noktada sektördeki başarımızda, nitelikli personel altyapımızın yanı sıra teknolojiye yaptığımız yatırımların oynadığı kritik rolü de vurgulamak istiyorum.
Akca Teknoloji çatısı altında geliştirdiğimiz yazılımsal ve donanımsal çözümlerle, hem kendi iş süreçlerimizi optimize ediyor hem de müşterilerimize teknoloji hizmeti vererek sektöre katkı sağlıyoruz.
Sektördeki farkımızı ortaya koyan bir diğer önemli unsur, iş ortaklarımızın ihtiyaçlarına uygun kişiselleştirilmiş çözümler sunarken aynı zamanda lojistik süreçlerin tam sorumluluğunu üstlenerek onların ana işlerine daha fazla odaklanmalarını sağlamamızdır. Böylece onlar, işlerini büyütmek ve geliştirmek için daha fazla zaman ve enerji harcayabilmektedirler.
Gıda lojistiğinde etkili bir tedarik zinciri sisteminin kurulmasının Akca Lojistik’in sektördeki konumuna etkisi konusunda neler söylersiniz?
Akca Lojistik olarak yurt içinde depolama, nakliye ve mikro dağıtım alanlarında faaliyet yürütmekteyiz. Bütün bu faaliyet alanlarımızda gıda ürünlerinin lojistiğini de yapıyoruz. Depolamada toplam 350.000 m2 kapalı alanımızın yaklaşık 1/4’ünde iklimlendirilmiş alanlarımız mevcut ve buralarda gıda depoluyoruz. Nakliye ve mikro dağıtım kısmında, günlük seferlerimizin yarısını gıda ürünleri oluşturmakta.
Özellikle gıda lojistiği konusunda uzmanlaşmış bir firmayız ve etkili bir tedarik zinciri sisteminin kurulmasını, gıda kayıplarının azaltılmasını ve verimliliğin artırılmasını son derece önemsiyoruz. Tedarik zinciri oluşturulma sürecinde teknolojinin dönüştürücü gücüne inanıyoruz. Bu inançla birlikte faaliyetlerimizi sistem altyapısı üzerinden canlı bir şekilde takip ediyoruz. Gıda lojistiği alanındaki izlenebilirliği teknolojik altyapımızla yönetiyoruz. Bu yaklaşım, sektördeki başarılarımızın artmasına ve iş ortaklarımızın taleplerini daha etkili bir şekilde karşılayabilmemize olanak tanıyor.
E-ticaret hızlı yükselişini sürdürmeye devam ediyor, Akca Lojistik’in e-ticaret pazarına özel çözümlerinden de bahseder misiniz, buradaki çözüm ortaklarınızın iş süreçlerini nasıl kolaylaştırıyorsunuz?
2022 yılında Türkiye’deki e-ticaret sektörü büyük bir ivme kazandı. Geçen yıla göre %109’luk bir artışla toplam e-ticaret hacmi 800,7 milyar TL’ye ulaştı. Akca Lojistik olarak biz de, Türkiye’deki bu hızlı büyüme trendine ayak uydurarak müşterilerimizin işlerini kolaylaştırıyoruz. Pazaryerleriyle entegrasyonlarımızı sağlayarak iş ortaklarımızın ürünlerini, fiyatlandırmalarını ve kampanyalarını rahatça yönetmelerini sağlıyoruz. Aynı zamanda depolama, stok yönetimi, depo içi fulfillment, iade yönetimi, sipariş takibi, izleme hizmetleri ve operasyon hizmetlerini sorunsuz bir şekilde sunarak lojistik ihtiyaçlarını karşılıyoruz. Ayrıca, e-ticaretin artan faaliyetleri için mikro dağıtım hizmetleri sunarak, çeşitli boyutlardaki araçlarımızla siparişleri hızlı ve güvenilir bir şekilde müşterilere ulaştırıyoruz.
