Evidea, değişen tüketici beklentilerine yazın enerjisiyle yanıt verirken; e-ticaret altyapısındaki dijital yatırımlarıyla da alışveriş deneyimini yeniden tanımlıyor. Canlı renkler, konforlu detaylar ve dijitalleşen alışveriş deneyimiyle Evidea, yaz mevsiminin enerjisini evlerinize getiriyor. Mayıs sayımızda ağırladığımız Evidea Pazarlama Direktörü Sevde Yıldırım Gezer ise “Evidea olarak yaz döneminde hem bu enerjiyi yansıtacak hem de yaz sıcaklarında konfor ve rahatlık sağlayacak yüzlerce çeşit ürünümüzle, evinizin her köşesine yaz ruhunu taşıyoruz.” diyor.
Evidea olarak değişen tüketici beklentilerine, ev yaşam trendlerine nasıl adapte oluyorsunuz? Bu dönüşüm sürecinde hangi unsurlar sizin için öncelikli?
Yaz mevsimi enerjisi yüksek bir mevsim. Evidea olarak yaz döneminde hem bu enerjiyi yansıtacak hem de yaz sıcaklarında konfor ve rahatlık sağlayacak yüzlerce çeşit ürünümüzle, evinizin her köşesine yaz ruhunu taşıyoruz. Yaz sıcağında en çok vakit geçirilen alanlar olan bahçe, balkon ve teraslara özel ürünlerimiz, yaz döneminin ruhunu en çok yansıtan ürünler arasında yer alıyor. Uzun yaz akşamlarında, en çok ihtiyacımız şey olan rahatlığı ve konforu bize sunan, huzurla dinlenmemizi sağlayan hamaklar, şık bahçe ve oturma takımları ile şemsiyeler sıkça tercih edilen ürünler arasındalar. Bunun yanı sıra dış mekanlara yazın enerjisini taşıyan rengarenk saksılar, dekoratif fenerler, küçük tealight mumlar, şık yemek takımları, renkli kahvaltı setleri, çiçekli karaf, sürahi ve bardaklar yaz sofralarını süslerken, sıcak yaz günlerini çok daha keyifli kılıyor. Evidea’da her zaman sofraların birleştirici gücünün farkında olan bir ekiple, döneme ve temaya uygun olan yemek takımları, sofra ürünlerinin önemi ön sırada tutuluyor. Bu doğrultuda yaz dönemi için de elbette yaz enerjisini ve neşesini yansıtan renkli, canlı yemek takımları ve sofra ürünleri heyecanla müşterilerini bekliyor. Bunun yanında, yazı çağrıştıran, bu mevsimle özdeşleşmiş canlı renklerdeki nevresim ve pike takımları, rengarenk kırlentler, dekoratif vazolar ve rattan ya da hasır çerçeveler ise evlerde yaz ruhunu yaşatmak için tüketicilerimize sunduğumuz ürünlerimizden.
Evidea’nın e-ticaret platformunda alışveriş deneyimini geliştirmek için hangi yenilikleri planlıyorsunuz?
E-ticaretten doğan bir marka olarak, bugün Türkiye’nin dört bir yanında bulunan 51 mağazamızla müşterilerinize hizmet veriyor olsak da, online sitemiz sayesinde Türkiye’nin 81 ilinde varlık gösteriyoruz. Bu sebeple e-ticaret kanalı bizim için her zaman çok önemli olmuştur, olmaya da devam edecektir. Müşteri deneyimini sürekli iyileştirmenin çok mühim olduğunun farkındayız. Bunun için de mutlaka teknolojiyi iş süreçlerimizin merkezine alıyoruz. Özellikle dijital kanalların gücünü kullanarak müşteri etkileşimlerini artırmak, kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak ve marka sadakati oluşturmak en öncelikli hedeflerimiz arasında. Dijital dönüşüm projeleriyle e-ticaret platformumuzu geliştirerek kullanıcı deneyimini iyileştirdik. Yapay zeka ile müşteri taleplerine hızlı yanıt verip stok ve tedarik süreçlerinde verimliliği artırıyoruz. Bu yatırımlar, müşteri memnuniyetini yükseltirken rekabet gücümüzü de artırıyor. Gelecek dönemde de bu yatırımlara devam edeceğiz.
