Duru Ata Grup Genel Müdürü Hüseyin Kılınçarslan’ı ağırladığımız Nisan sayımızda Kılınçarslan, entegre tesis ve toplu yapılarda sundukları hizmetleri ve hayata geçirdikleri teknolojik yatırımları okurlarımız için aktardı.
Toplu yapılarda sunduğunuz tesis yönetim hizmetlerinizle huzurlu ve konforlu bir alan yaratmak amacıyla Duru Ata Grup olarak nasıl bir misyon çerçevesinde hareket ediyorsunuz?
Duru Ata Grup’un diğer tesis yönetim hizmeti veren firmalardan tek farkı, yaptığımız tüm işlerin şeffaf olması. Hizmet verdiğimiz toplu yapılarda kat malikleriyle fikir alışverişi içerisinde bütçemizi hazırlıyoruz. Alınan kararları her sene düzenlediğimiz bir sunumla kat maliklerine aktarıyoruz. Hangi fatura ne kadar ödenmiş, bakım masraflarının tutarı ne olmuş kalem kalem gösteriyoruz. Kat maliklerinin istek ve taleplerine göre bütçe şekilleniyor. Böylelikle bütçe oylamaya sunulduğunda bir tane bile ret gelmiyor. Uygulama esnasında esneklik kimseye tanımıyoruz. Kat Mülkiyeti Kanunu ne dediyse onun uygulayıcısıyız.
Duru Ata Grup bünyesinde uzun yıllardır yönetimini üstlendiğimiz siteler var ve her sene devam kararı alıyorlar. Çünkü belirli bir refah seviyesine ulaştılar ve mülklerinin değeri arttı. Bizim yönetimimizden önce spor salonu, kreş, çocuk oyun alanları olmayan sitelerde bu eksikliği giderdik.
Hizmet verdiğimiz sitelerde sürdürülebilirliğe ve tasarrufa da çok önem veriyoruz. Yağmur sularını 20’şer tonluk depolarımızda topluyoruz ve bu sularla yeşil alanların sulamasını gerçekleştiriyoruz. Böylelikle sitelerimizde maliyetler düşüyor. Aydınlatma sistemlerimizi tasarruflu ya da güneş enerjili sistemlere çeviriyoruz. Yakın zamanda atıklarımızın sınıflandırılacağı bir sistem kuracağız, bu konuda yönetim olarak en büyük görev bizlere düşüyor. Personelimiz için de bu konuda eğitimler düzenleyeceğiz.
Hizmet verdiğimiz tesislerde huzurlu bir ortamı sunabilmek için önce aile kavramını oluşturmaya çalışıyoruz. Yüzlerce bireyin yaşadığı bu ortamı ailesi olarak kabul etmesi gerekiyor, çünkü fikir ayrılıkları yaşanabiliyor. Yönetim olarak bizler bu konuda uzlaşmacı olarak orta yolu buluyoruz. Bizim hiçbir sözleşmemizde cezai madde yoktur. Siteyle anlaşma yaptığımız zaman “Çalışmayacağınızı noter huzurunda bizlere bildirirseniz o ayın sonunda hizmetten karşılıksız çekiliriz” şeklinde ibare vardır. Ben hizmetlerimize güveniyorum, bu nedenle cezai madde sözleşmelerimizde yer almıyor.
Kısa sürede maksimum verimlilik sağlamak amacıyla uyguladığınız yönetim hizmetleriniz nelerdir, tesis ve konutlarda uyguladığınız fiziki ve teknolojik güvenlik sistemlerinizden de söz eder misiniz?
Verimliliği sağlamak için bünyenizdeki personelinizi çok iyi organize etmeniz gerekiyor. Hizmet verdiğimiz bütün binalarda online bir takip sistemi kullanıyoruz. Tüm sitelerimizdeki personelin anbean nereye gittiğini görebiliyoruz. Personel bulunduğu her noktada QR kod okuttuğu için verilen görevlerin vaktinde yapılıp yapılmadığını görebiliyoruz. Her katın, ekipmanın, otoparkın, güvenlik odalarının, kazan dairesinin kodları ayrı. Giriş- çıkış saatleri başta olmak üzere uygulanan kontrolün sisteme kaydedilebilmesi için personelin QR kodun bulunduğu alanın 1 metre içerisinde olması gerekiyor.
Bunun yanında tüm sitelerimizde akıllı yüz tanıma sistemlerimiz mevcut. Herhangi bir güvenlik ihlali yaşandığı anda ihlali gerçekleştiren kişinin fotoğrafı sisteme aktarılıyor ve bu görüntü aynı zamanda emniyet birimleriyle de paylaşılıyor. Yüz tanıma ve akıllı takip sistemlerinde yeni bir yazılıma geçtik. Teknolojik sistemlere yaptığımız yatırımlarla personelin iş yükünü azaltırken hataya da pay bırakmıyoruz.
Kahramanmaraş merkezli depremler sonrasında tesis yönetim hizmetleri sunan bir firma olarak aldığınız önlemler neler oldu?
Belediyelerle iş birliği içerisinde deprem tatbikatları düzenleyeceğiz, bunun için belediye ekiplerinin bölgeden gelmesini bekliyoruz. Bazı sitelerimizde içinde su, uzun ömürlü gıda, battaniye, çadır gibi deprem sonrası acil ihtiyaçların giderilebileceği temel malzemelerin olacağı deprem konteynerleri hazırlığı için karar aldık. Sitelerde deprem anında alınacak tedbirlerle ilgili deprem uzmanlarının görüşlerinin yer aldığı broşür ve afiş çalışmalarımız var
