Türkiye’nin köklü moda markalarından DUFY, perakende sektöründeki büyümesini sürdürülebilir ve yenilikçi stratejilerle güçlendiriyor. Markanın AVM ve cadde mağazacılığındaki genişleme adımlarını, e-ticaretteki dijital yatırımlarını ve küresel pazarlara açılma hedeflerini anlatan DUFY Genel Müdürü Emrah Gümüş, moda ve perakende sektöründe yaşanan büyük dönüşüme de dikkat çekti.
Türkiye’de perakende sektöründe büyüme stratejileriniz nelerdir ve DUFY’nin gelecekteki hedefleri konusunda neler söylersiniz?
DUFY olarak perakende sektöründe büyümemizi sürdürülebilir ve yenilikçi stratejiler üzerine inşa ediyoruz. Öncelikli hedeflerimizden biri, Türkiye’deki mağaza ağımızı genişletmek ve daha fazla lokasyonda müşterilerimizle buluşmak. AVM’lerde ve cadde mağazacılığında büyümeye devam ederken, aynı zamanda online kanallarımızı daha da güçlendirmeyi hedefliyoruz. E-ticaret, perakende sektörünün en hızlı büyüyen alanlarından biri ve biz de bu alandaki yatırımlarımızı artırarak, müşteri deneyimini iyileştiren dijital çözümleri devreye alıyoruz. Online satış kanallarımızı çeşitlendirerek, geniş ürün yelpazemizle daha fazla müşteriye ulaşmayı amaçlıyoruz. Bununla birlikte, müşteri kitlemizi genişletmek ve farklı yaş gruplarına hitap eden koleksiyonlar geliştirmek de önceliklerimiz arasında yer alıyor. DUFY’nin güçlü olduğu klasik ve casual giyim segmentlerinin yanı sıra athleisure trendine uygun ürünlerle genç tüketicilere de ulaşmayı hedefliyoruz. Ayrıca, inovasyon süreçlerine hızla uyum sağlayarak, iş geliştirme ve kurumsal iletişim alanlarında da önemli projeler yürütüyoruz. Hem perakende hem de online tarafta müşteri deneyimini mükemmelleştirmek için yeni teknolojileri ve sürdürülebilir üretim modellerini iş süreçlerimize entegre ediyoruz. Bunun yanı sıra, markamızı küresel bir oyuncu haline getirmek adına yurt dışı mağaza açılışlarına başlamak da gelecek planlarımız arasında yer alıyor.
Gelecekte moda ve perakende sektöründe en büyük değişimlerin hangi alanda yaşanacağını öngörüyorsunuz?
Moda ve perakende sektörü, teknolojik gelişmeler ve değişen tüketici beklentileri doğrultusunda büyük bir dönüşüm içinde. Önümüzdeki dönemde en büyük değişimlerin dijitalleşme, sürdürülebilirlik ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri alanlarında yaşanacağını öngörüyoruz. Özellikle e-ticaretin yükselişiyle birlikte online kanallar, markalar için daha fazla odak noktası haline geliyor. Artırılmış gerçeklik (AR) ve yapay zeka destekli kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri, müşteri beklentilerini karşılamak açısından büyük önem taşıyor. DUFY olarak biz de bu teknolojilere yatırım yaparak, müşterilerimizin alışveriş deneyimini daha sezgisel ve etkileşimli hale getirmeyi amaçlıyoruz. Sürdürülebilirlik de moda sektörünün geleceğini şekillendiren en önemli faktörlerden biri olacak. Tüketicilerin çevre dostu üretim süreçlerine daha fazla önem vermesi, markaların geri dönüştürülebilir malzemelere ve etik üretim standartlarına yönelmesini zorunlu kılıyor. DUFY olarak biz de sürdürülebilir üretim modellerine geçiş yaparak, doğaya duyarlı koleksiyonlar geliştirmeyi hedefliyoruz. Bunların yanı sıra, perakende sektöründe müşteri beklentilerinin değişmesiyle birlikte, marka ve tüketici arasındaki iletişim çok daha önemli hale geliyor. Güçlü bir kurumsal iletişim ve pazarlama stratejisi ile tüketicilerle daha yakın bir ilişki kurmak, markaların uzun vadeli başarısını belirleyen faktörlerden biri olacak. Biz de bu doğrultuda, müşteri odaklı projeler geliştirerek, marka sadakatini artırmayı ve müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeyi hedefliyoruz.
