2017 yılında kurulan Dalnet, yönetilen hizmetler ve bulut çözümleri alanında sunduğu yüksek güvenlikli ve sürdürülebilir altyapısıyla Türkiye’nin dijitalleşme sürecine yön veriyor. Müşterilerinin dijital dönüşüm süreçlerine liderlik eden bir teknoloji iş ortağı olma vizyonuyla hareket ettiklerini dile getiren Dalnet Yönetim Kurulu Başkanı Fikri Dal, “Tüm hizmetlerimizin temelinde yüksek güvenlik ve iş sürekliliği anlayışı var. Bugün geldiğimiz noktada, sunduğumuz yönetilen hizmetler ve bulut çözümleriyle, birçok kuruma rekabet avantajı sağlayan güçlü bir iş ortağı olarak sektördeki yerimizi sağlamlaştırmış durumdayız.” diye konuştu.
Dalnet’in kuruluş hikayesinden ve Türkiye bilişim sektöründeki yerinizden bahsedebilir misiniz? Şirketinizin temel vizyonu ve misyonu nelerdir?
Dalnet’i 2017 yılında, özellikle yönetilen hizmetler ve bulut çözümleri alanında kurumsal ihtiyaçlara yüksek kalitede yanıt verecek, güvenilir ve çevik bir teknoloji firması oluşturmak hedefiyle kurdum. Sektörde uzun yıllar boyunca edindiğim tecrübeyle, kurumların sadece teknolojiye sahip olmasının değil, onu doğru yönetebilmesinin esas farkı yarattığını gördüm. Bu bakış açısıyla, kuruluşumuzdan itibaren müşteri odaklı, ölçülebilir ve sürdürülebilir çözümler sunan bir yapı kurduk. 2019’da aldığımız stratejik kararla dağıtık bulut altyapısına geçiş yaptık. Böylece yalnızca Türkiye’de değil, yurt dışındaki farklı lokasyonlarda da esnek ve kesintisiz hizmetler sunabilir hale geldik. Dalnet olarak vizyonumuz, müşterilerimizin dijital dönüşüm süreçlerine liderlik eden bir teknoloji iş ortağı olmak. Misyonumuz ise, uluslararası standartlara uygun, güvenli ve sürekli gelişen bir hizmet anlayışı sunmak. Bugün geldiğimiz noktada, sunduğumuz yönetilen hizmetler ve bulut çözümleriyle, birçok kuruma rekabet avantajı sağlayan güçlü bir iş ortağı olarak sektördeki yerimizi sağlamlaştırmış durumdayız.
Dalnet’in sunduğu, yönetilen hizmetler, bulut teknolojileri ve veri merkezi alanındaki çözümleri biraz daha detaylandırabilir misiniz? Rakiplerinizden sizi ayıran ne gibi avantajlar sağlıyorsunuz?
Dalnet olarak özellikle yönetilen hizmetler ve bulut çözümleri alanında kurumların BT operasyonlarını sadeleştiren, güvenli ve sürdürülebilir çözümler sunuyoruz. Müşterilerimiz, altyapı yönetimiyle zaman kaybetmeden işlerine odaklanabiliyor. Tüm hizmetlerimizin temelinde yüksek güvenlik ve iş sürekliliği anlayışı var. Veriler, en güncel güvenlik protokolleriyle korunuyor, düzenli yedekleniyor ve ihtiyaç duyulduğunda hızlıca geri getirilebiliyor. Bulut altyapımız, ölçeklenebilir yapısıyla işletmelere esneklik sağlıyor. Kurumlar, büyüyen ihtiyaçlarına göre kaynakları hızla artırabiliyor; üstelik ilk yatırım maliyeti olmadan. Yönetilen hizmetlerde ise farkımız; sistemleri sadece izlemekle kalmayıp, kaynak yönetimi, güvenlik ve bakım süreçlerini aktif olarak üstlenmemiz. Böylece müşterilerimizin BT ekiplerinin yükünü önemli ölçüde hafifletiyoruz. Ayrıca yüksek uptime garantisi ve 7/24 teknik destekle hizmetlerimizin kesintisiz çalışmasını sağlıyoruz. Coğrafi yedeklilik sayesinde olası afet ve kesintilerde dahi sistemler ayakta kalmaya devam ediyor. Tüm Fikri Dal bunları rekabetçi fiyatlarla sunarak, kurumların bütçelerini zorlamadan güçlü teknolojilerle
buluşmasını sağlıyoruz.
2019 yılında dağıtık altyapıya geçiş yaptınız. Bu stratejik kararı almanızın arkasındaki nedenler nelerdi ve bu değişiklik müşterilerinize nasıl yansıdı?
Dal Bilgi Teknolojileri olarak 2019 yılında aldığımız stratejik kararla birlikte, tekil ve merkezi yapıdan uzaklaşarak, coğrafi olarak dağıtık ve birbirinden bağımsız veri merkezleri üzerinde hizmet sunan bir yapıya geçiş yaptık. Bu kararımızın temelinde, yüksek erişilebilirlik, operasyonel süreklilik ve veri güvenliği gibi müşterilerimizin iş sürekliliğini doğrudan etkileyen kritik ihtiyaçlar yer alıyordu. Dağıtık mimari ile birlikte hem kendi altyapımız hem de müşterilerimize sunduğumuz servisler, fiziksel arızalara, doğal afetlere ve bölgesel kesintilere karşı çok daha dayanıklı hale geldi. Bu yaklaşımımız aynı zamanda, Disaster Recovery (Felaket Kurtarma) çözümlerimizi daha etkin ve esnek şekilde kurgulamamıza olanak tanıdı. Her bir veri merkezi kendi başına bir bağımsız iş sürekliliği noktası haline gelirken, hizmet sürekliliği ve veriye erişim kesintisiz bir hale geldi. Bu dönüşüm sayesinde müşterilerimize sadece bulut hizmeti değil, aynı zamanda coğrafi yedekliliğe sahip, esnek ve güvenilir bir dijital altyapı sunmaya başladık. Sonuç olarak müşterilerimiz, sistem performansında iyileşme, SLA sürelerinde artış ve veri güvenliği alanında daha yüksek standartlarla karşılaştılar. Bu da müşterilerimizin dijitalleşme yolculuklarında Dalnet’i daha güçlü ve sürdürülebilir bir çözüm ortağı olarak konumlandırmamıza katkı sağladı.
ISO 27001 ve ISO 9001 gibi uluslararası sertifikalarınız ve TIER III sertifikasyonlu veri merkezlerinizle, Dalnet’in güvenlik ve hizmet sürekliliği konusundaki yaklaşımını nasıl tanımlarsınız? Bu standartların günlük operasyonlarınıza etkileri nelerdir?
Dalnet olarak güvenlik, kalite ve süreklilik kavramlarını işimizin temel yapı taşları olarak görüyoruz. Bu doğrultuda sahip olduğumuz ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi ve ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi sertifikaları, hizmetlerimizin yalnızca teknik olarak değil, yönetsel ve operasyonel süreçler açısından da uluslararası standartlarla uyumlu olduğunu belgelemektedir. ISO 27001 sayesinde tüm sistemlerimizde bilgi varlıkları sınıflandırılmış, erişim kontrolleri titizlikle yapılandırılmış ve siber tehditlere karşı proaktif önlemler alınmıştır. Bu sertifika, sadece güvenliği sağlamakla kalmaz; aynı zamanda müşterilerimizin verilerinin gizliliği, bütünlüğü ve erişilebilirliği konusunda duyduğumuz sorumluluğu kurumsal bir taahhüt haline getirir. ISO 9001 ise müşteri memnuniyetini odağına alan kalite süreçlerimizin sistematik bir şekilde yürütülmesini sağlar. Hizmet tasarımı, operasyonel izleme, iyileştirme ve geribildirim mekanizmalarının her biri bu standart çerçevesinde şekillenmiştir. Bu da, müşterilerimize tutarlı, ölçülebilir ve sürekli gelişen bir hizmet deneyimi sunmamıza olanak tanır. Buna ek olarak, hizmet sunduğumuz veri merkezlerinin TIER III sertifikasyonuna sahip olması, sistemlerimizin en az %99.982 oranında erişilebilirlik sunduğunu ve kesintilere karşı toleranslı, yedekli bir yapıya sahip olduğunu gösterir. Bu altyapı, özellikle kesintisiz iş sürekliliği gerektiren sektörlerde faaliyet gösteren müşterilerimiz için büyük bir güvence oluşturmaktadır. Tüm bu standartlar, Dalnet’in günlük operasyonlarında yalnızca bir “uyum” gerekliliği değil, aynı zamanda bir operasyonel disiplin ve kurumsal kültür haline gelmiştir. Sürekli denetlenen, güncellenen ve iyileştirilen bu yapılar sayesinde; güvenli, kaliteli ve sürdürülebilir hizmet anlayışımızı her geçen gün daha ileri taşıyoruz.
