Dünyada filo şirketlerinin geleceğini şekillendiren birçok çözümü Türkiye’de de sektörün gelişimi ve ilerlemesi adına sunduklarını ifade eden Shell Filo Çözümleri Direktörü Hakan Burak Güner ile bir araya geldiğimiz Şubat sayımızda Güner, filolara özel ürün ve hizmetlerinin detaylarını ve gelecekte planladıkları projeleri okurlarımızla paylaştı.
Shell Filo Çözümleri ürün ve hizmetlerinden bahseder misiniz?
Tüm dünyada filo şirketlerinin geleceğini şekillendiren çözümlerimizi Türkiye’de de sektörün gelişimi ve ilerlemesi için sunuyoruz. 1996 yılında ülkedeki ilk Taşıt Tanıma Sistemi olarak sunduğumuz Shell TTS başta olmak üzere yakıt yönetiminde, bizimle çalışan firmaların iş ortaklarının ödemelerinin tek bir merkezden yönetilmesini sağlayan Shell Partner Card ve dönemsel yakıt alım ihtiyaçları için geliştirdiğimiz Shell Pratik Card’ı sunuyoruz. Ayrıca filo araçlarının yol geçişlerini akıllı ve verimli bir şekilde yönetmek üzere de hizmetlerimiz kapsamında Türkiye için Shell Kurumsal HGS ve Avrupa için de Shell Card’ı sunuyoruz. Akıllı ve şeffaf filo ve akaryakıt yönetimi sistemleriyle müşterilerimizin büyük resmi görüp doğru kararlar alabildiği çözümler sunmaya odaklanıyoruz. Filo yönetiminde tam kontrol, tasarruf ve verimlilik sağlayan araç takip sistemi Shell FiloPlatform’u müşterilerimizle buluşturuyoruz. Böylece bir yandan filoların gerçek zamanlı izlenebilirliğini sağlarken bir yandan da maliyetlerin kontrolünü sağlayan çözümlerle filo müşterilerimizi destekliyoruz. En önemlisi ise bu karmaşık süreci kolaylıkla yönetme ihtiyaçları için geliştirdiğimiz sade, entegre mobil platformumuz üzerinden tüm bu çözümlere ulaşabilmeleridir. Böylece filo şirketlerinin tüm paydaşlarının entegre bir şekilde hareket etmelerine ve yolculukları, güvenilir ve verimli kılmalarına olanak sunuyoruz.
Shell Filo Çözümleri’nin geçtiğimiz yıl lansmanını yaptığı ilk ürün SmartPay nedir?
Shell SmartPay, herhangi bir Taşıt Tanıma Sistemi (TTS) cihazı olmadan, cep telefonlarına yüklenen uygulama ile filo araçlarının yakıt alabilmelerine olanak tanıyan bir yenilik. Şimdiye dek TTS için Akıllı Halka ve Anahtarlık gibi inovatif çözümlerle müşterilerimize kolaylık ve esneklik kazandırmıştık. Yeni mobil uygulamamız ile bu hizmetlerimizi ileri taşıyoruz. Artık Filo Çözümleri müşterilerimiz, sanal bir kart aracılığıyla fiziki herhangi bir cihaz ya da karta ihtiyaç duymadan, sadece Shell SmartPay uygulamasıyla yakıt alabiliyor. Böylece araçlara montajla cihaz eklenmesi ya da anahtarlık gibi ürünlerin sürücüye ulaştırılması gibi gereklilikler ortadan kalkıyor. Cihaza ihtiyaç duyulmaması ve kargo gönderimine gerek kalmaması sayesinde de filoların çevreye etkilerine dolaylı olarak pozitif katkı sağlıyoruz.
Shell SmartPay kullanarak şirketler maliyet ve zamandan nasıl bir tasarruf elde etmiş oluyor?
Filo yöneticileri online sistem üzerinden hızlı bir şekilde yaptıkları işlemlerle filo araçlarının sisteme kayıtlarını yapabiliyor. Ayrıca bu yeni sistemle birlikte filo sürücüleri, cep telefonlarına yükleyip kaydoldukları uygulama sayesinde TTS dışındaki pompalardan da yakıt alma imkanına sahip. Böylece Shell SmartPay, hem sürücülerin hem de filo yöneticilerinin hız, esneklik ve çeviklik ihtiyaçlarına yanıt sunuyor.
Shell Taşıt Tanıma Sistemi üzerinden sunulan ikinci lansmanı yapılan ürün olan AdBlue’nun filolara sağladığı avantajlar nelerdir?
AdBlue filoların sürdürülebilirlik yolculuğuna hizmet ediyor. Bölgesel ve yerel ihtiyaçlara göre kademeli olarak tüm dünyada yaygınlaştırdığımız bu dizel egzoz sıvısının ağır vasıta ve dizel araçlardan atmosfere salınan zararlı gazları azaltmada etkili olduğu biliniyor. Ayrıca, AdBlue kullanımının kanunen zorunlu olduğu ülkeler var. Dolayısıyla hem AB gibi regülasyonlarla kullanımı mecburi olan bölgelerdeki filolar hem de sürdürülebilirlik taahhütlerine bağlı hareket eden müşterilerimiz için oldukça stratejik ve kullanılması gereken bir ürün.
Sunduğumuz geliştirmeyle AdBlue ürününü Shell Taşıt Tanıma Sistemi üzerinden sisteme kaydeden araç sahipleri, ek bir tanımlama ile Shell istasyonlarında AdBlue pompalarından AdBlue’yu kolayca alabiliyorlar. Filoları tek bir yerden yönetmeyi ve operasyonlarını güçlendirmeyi sağlayan bu sistem araç kullanıcıları için de araçlarından inmeden tüm işlemleri kolay ve hızlı gerçekleştirmeyi sağlıyor.
Firmalar ise Shell Taşıt Tanıma Sistemi üzerinden AdBlue’yu filo araçlarına entegre edip, filolarını tek bir yerden yönetirken, faturalarını vadelerinde ödüyor, Shell güvencesi ile AdBlue ürün alımından yararlanıyorlar. Böylece filolar toplu fatura, sonradan ödeme avantajı, online raporlama gibi operasyonel fayda ve kolaylıklardan yararlanıyor.
Şu an 56 istasyonumuzda sunulan bu hizmeti Türkiye genelinde yaygınlaştırmaya devam ediyoruz.
AdBlue’nun ağır vasıta ve dizel araçlar için olumlu etkileri nelerdir?
Bahsettiğim üzere bu ürün çevresel ve ekonomik faydası nedeniyle bugün hükümetlerce kullanımı zorunlu kılınmış bir inovasyon.
Shell, 2050 yılına kadar net sıfır emisyonla faaliyet gösteren bir enerji şirketi olma yolunda ilerliyor. Bu kapsamda sadece kendi operasyonlarımızdan değil, müşterilerimiz ve iş ortaklarımızın operasyonlarından kaynaklı emisyonları da azaltacak çözümler için çalışmalarımıza devam ediyoruz. Bu çalışmalarımızın bir yansıması olan Hedef Net Sıfır kapsamındaki ürünümüz AdBlue, emisyonları azaltarak sunduğu yüksek verimlilikle filoların tercihi olmayı sürdürüyor.
Ağır vasıta ve dizel araçlar için sunulan AdBlue, nitrojen oksitlerinin zararsız gaz ve su buharına dönüştürülmesine yardımcı oluyor. Yaptığımız testler Shell’deki AdBlue’nun ortalama tüketim oranının binek araçlar için her 1000 km’de 2-3 litre ve ağır vasıta araçlar için 100 litre akaryakıt tüketiminde 4-5 litre olduğunu gösteriyor.
Filolar için gelecekte planlanan projeler var mı? Projelerinizi nasıl seçiyorsunuz?
Shell Filo Çözümleri olarak güncel ihtiyaçlar paralelinde iş yapış şekillerimizi sürekli güncelliyoruz. Bunu da müşteri araştırması ve müşteri geri bildirimlerini temel alan, onları dinlemeye ve ihtiyaçlarını anlamaya yönelik içgörü çalışmalarımızla yapıyoruz. Filoların çözüm ortağı olma vizyonumuz doğrultusunda projelerimizi seçerken ve geliştirirken rehberimiz yine müşterilerimiz oluyor. Onlara daha iyi hizmet sunmak ve onların gereksinimlerine daha iyi yanıt verebilmek için sürekli olarak yeni projeler geliştiriyoruz ve bunları müşteri geri bildirimleriyle şekillendiriyoruz. Bu kapsamda son dönemde iki temel konu ön planda. Bunlardan ilki, çağın gerekliliklerini karşılayabilmek ve gün içinde en çok ihtiyaç duyduğumuz kaynak olan zamanı yönetebilmeye katkı sağlamak. Bunu da dijital dönüşümle mümkün kılıyoruz. İkincisi ise dijital dönüşümle birlikte sektörümüzde herkesin yakından takip ettiği enerji dönüşümü. Bunun için de çalışmalarımızı kararlılıkla sürdürüyoruz. Ürün yelpazemize daha fazla yenilenebilir enerji ürünü katarak, net karbon ayak izimizi azaltmayı hedefliyoruz. Bu strateji dahilinde Shell Filo Çözümleri İş Birimi olarak “Hedef Net Sıfır” (Accelerate to Zero: A2Z) programımız kapsamında, kurumsal müşterilerimizi, iş ortaklarımızı, endüstriyi ve dolayısıyla içinde yaşadığımız toplumu sıfır emisyona adım adım en uygun şekilde hazırlamak için tüm paydaşlarımıza özel çözümler üretiyoruz.
Elektrikli araçlar da bu çalışmalarımızın önemli bir parçası. 2022 yılında, elektrikli araç kullanıcılarına kesintisiz bir deneyim yaşatmak için Türkiye’nin elektrikli otomobili TOGG’un şarj çözümleri sunan Trugo şirketi ile stratejik bir iş birliğine imza attık. İş birliğimiz kapsamında Trugo ile 81 ilde 180kWs kapasitesinde şarj cihazları ile tüm elektrikli araç kullanıcılarına hizmet vermek için birlikte çalışıyoruz. 2024 yılında Türkiye genelinde 480 istasyonda, 600’ün üzerinde yüksek hızlı şarj ünitesi kurulumunu tamamlamayı hedefliyoruz. Türkiye’deki tüm elektrikli araç sahiplerinin erişimine açık olacak yüksek hızlı şarj ağımız sayesinde kullanıcıların menzil endişesi de ortadan kalkacak. Biz de Shell filo Çözümleri İş Birimi olarak, Trugo iş birliğimiz sayesinde kurumsal müşterilerimizin şirket araçlarına da elektrikli şarj istasyonu çözümleri sunan projeler geliştiriyoruz. Tüm bu projeleri dijitalleşme odağında yürütüyoruz.
Amacımız bu gibi uçtan uca hizmetlerle hem şirketlere hem de çalışanlarına fayda sağlamak. Firmaların çalışanlarının deneyimini zenginleştirmek, istediği yerde onların çözüm ortağı olarak ürün ve hizmet sunmak. Bu doğrultuda sektöre ilkleri ve yenilikleri sunmaya, filoları hep ileri taşımaya devam edeceğiz.
