Kentkart Genel Müdürü Ş. Burak Peksoy, toplu ulaşım teknolojilerinden akıllı şehir uygulamalarına, hesap tabanlı ve temassız ödeme sistemlerinden dijital kart yönetimine kadar uzanan entegre hizmet altyapısıyla şehir yaşamını kolaylaştırdıklarını vurguluyor. Uçtan uca geliştirilen çözümler sayesinde kamu kurumları operasyonel verimlilik ve güçlü veri yönetimi kazanırken, kullanıcılar hızlı, güvenli ve kesintisiz bir ulaşım deneyimi yaşıyor.
Kentkart’ın faaliyet alanlarını ve sunduğu temel hizmetleri nasıl tanımlarsınız? Geliştirdiğiniz çözümlerle kamu kurumları ve kullanıcılar için nasıl bir katma değer oluşturuyorsunuz?
Kentkart olarak temel faaliyet alanımız; toplu ulaşım, akıllı şehircilik ve dijital ödeme sistemleri ekseninde, kamu kurumlarına ve özel kuruluşlara uçtan uca teknoloji altyapısı sunmaktır. Sadece bir ulaşım kartı sağlayıcısı değil, şehirlerin ulaşım ekosistemini dijitalleştiren ve yöneten çözüm ortağıyız. Geliştirdiğimiz sistemler; ücret toplama, araç takip, filo yönetimi, yolcu bilgilendirme, raporlama ve veri analitiği gibi birçok bileşeni bütünleşmiş şekilde sunar. Bu sayede kamu kurumları operasyonel verimlilik, şeffaflık ve denetim kolaylığı kazanırken; kullanıcılar hızlı, temassız, güvenli ve konforlu bir ulaşım deneyimi yaşar. Kentkart çözümleri, belediyelerin ve özel kuruluşların karar alma süreçlerini veriye dayalı hale getirirken, vatandaşların günlük hayatını kolaylaştıran bir dijital altyapı oluşturur.
Ulaşım teknolojilerinde dijitalleşme ve temassız ödeme sistemlerinin artan rolünü nasıl değerlendiriyorsunuz?
Kentkart’ın bu dönüşüm sürecinde benimsediği teknoloji yaklaşımı ve öncelikli yatırım alanları nelerdir? Ulaşımda dijitalleşme artık bir tercih değil, zorunluluk haline geldi. Özellikle temassız ödeme sistemleri ve mobil teknolojiler sayesinde kullanıcılar fiziksel kart taşıma ihtiyacı duymadan ulaşım hizmetlerinden yararlanabiliyorlar. Bu dönüşümün merkezinde ise ABT – Account Based Ticketing (Hesap Tabanlı Biletleme) yaklaşımı yer alıyor. ABT modeli, bileti ya da bakiyeyi karta değil, kullanıcının hesabına tanımlar. Böylece kredi kartı, mobil cihaz, QR kod veya farklı temassız araçlar yalnızca birer kimlik doğrulama aracı haline gelir. Bu yapı hem kullanıcıya büyük esneklik sağlar hem de kamu otoritelerine çok daha güçlü bir yönetim ve veri altyapısı sunar.
Kentkart olarak uzun süredir altyapımızı ABT uyumlu şekilde geliştiriyor ve açık ödeme sistemleriyle entegre çözümler sunuyoruz. Açık ödeme, mobil ödeme, QR ve NFC tabanlı teknolojiler yatırım önceliklerimizin başında geliyor. Aynı zamanda bulut tabanlı sistemler, gerçek zamanlı veri işleme, siber güvenlik ve sistem sürekliliği konularında uluslararası standartlarda altyapılar geliştiriyoruz. Amacımız, şehirlerin geleceğe hazır, esnek, ölçeklenebilir ve kullanıcı odaklı ulaşım teknolojilerine sahip olmasını sağlamak.
Kentkart Online platformu, kullanıcı deneyimi ve dijital hizmet çeşitliliği açısından nasıl bir ihtiyaçtan doğdu?
Kullanıcı alışkanlıkları hızla dijitale kayıyor. Vatandaşlar artık birçok işlemi şubeye gitmeden, beklemeden, mobil cihazları üzerinden yapmak istiyor. Kentkart online platformu bu ihtiyaçtan doğdu. Bu platform sayesinde kullanıcılar kart başvurusu, bakiye yükleme, harcama takibi, vizeleme işlemleri ve kişisel kart yönetimi gibi pek çok işlemi tek bir dijital kanal üzerinden gerçekleştirebiliyor. Kentkart online, yalnızca bir işlem platformu değil; kullanıcı ile ulaşım sistemi arasında kesintisiz bir dijital köprü görevi görüyor ve kullanıcı deneyimini merkeze alan bir hizmet anlayışını yansıtıyor.
Önümüzdeki döneme ilişkin stratejik hedefleriniz nelerdir? Kentkart’ı nasıl bir yol haritası bekliyor?
Farklı şehirlerde ve ülkelerde edindiğimiz operasyonel deneyim, Kentkart’ın en önemli güçlerinden biri. Bu küresel birikimi daha entegre çözümlere dönüştürerek, hizmet verdiğimiz şehirlerde ulaşımın ötesine geçen, şehir yaşamını bütüncül olarak ele alan dijital platformlar geliştirmeyi planlıyoruz. Tek Kart / Tek Uygulama yaklaşımıyla, ulaşımın ötesine geçen bir şehir yaşam platformu hedefliyoruz. Ar-Ge yatırımlarımızı artırarak; sürdürülebilir, çevreci ve geleceğe hazır ulaşım teknolojileri üretmeye devam edeceğiz. Hedeflerimiz, Kentkart’ı yalnızca bir ulaşım teknolojisi sağlayıcısı olarak değil, akıllı şehir çözümlerinde küresel ölçekte referans gösterilen bir teknoloji markası olarak konumlandırmak.
