Özel Otomotiv Servis Sahiplerinin yüzde 91’i, aile mirasından gelen bilgi birikimini ve mesleki standartları korumanın son derece önemli olduğunu belirtiyor. Özel Servis sahiplerinin yaklaşık yarısı (%49), elektrikli araçlara geçiş ve dijitalleşme sürecinde teknolojiye uyum sağlama ve nitelikli iş gücü bulmayı en büyük zorluklar arasında görüyor. Özel Servislerin yüzde 88’i, sürdürülebilirliğin günlük operasyonlarda önemli olduğunu ifade ederek, çevreye duyarlı uygulamalara yönelik artan tüketici beklentisine dikkat çekiyor.
PETRONAS Madeni Yağlar (PLI), EMEA bölgesindeki Özel Otomotiv Servislerinin gelenek ile teknoloji arasında nasıl bir denge kurduğunu ortaya koyan yeni araştırmasının sonuçlarını açıkladı. Benelüks, Fransa, Almanya, Polonya, Türkiye, İtalya, BAE ve İberya’da 800 özel servis sahibiyle gerçekleştirilen araştırma, sektörün kritik bir eşikte olduğunu gösteriyor.
Araştırmaya katılan özel servis sahiplerinin neredeyse tamamı (%91), aileden veya yerel topluluktan gelen değerleri, itibarı ve mesleki mirası korumanın kendileri için öncelikli olduğunu vurguluyor. Bu bağlılık özellikle Türkiye (%96), BAE (%96) ve İberya (%95) gibi pazarlarda daha da güçlü bir şekilde öne çıkıyor. Bulgular, sektöre yeni adım atan genç nesil ve yeni mekanik ustalarının, kendilerinden önceki kuşakların bilgi birikimini ve kalite standartlarını yaşatma konusunda derin bir sorumluluk duygusu taşıdığını ortaya koyuyor. Aynı zamanda bu yaklaşım, otomotiv servislerinin gücünü besleyen gelenek ve yeniliğin etkili birleşimini gözler önüne seriyor.
PLI tarafından yaptırılan araştırma, özel servis sahiplerinin güncel teknolojik gelişmelere ayak uydurma gerekliliğinin de son derece farkında olduğunu gösteriyor. Bu noktada, genç neslin enerjisi ve yetkinliği kritik bir rol üstleniyor. Dijital araçlara doğal yatkınlıkları ve yenilikçi bakış açıları sayesinde, genç profesyoneller teknolojik dönüşümü bir zorluk olmaktan çıkararak sektör için yeni ve heyecan verici bir döneme dönüştürüyor. Genç yeteneklere yatırım yapan ve onların bakış açılarını benimseyen atölyeler, dijital ve yeşil dönüşüm sürecinde fark yaratan, ilerlemenin merkezinde yer alan yapılara dönüşüyor.
Özel Servis Sahiplerinin yaklaşık üçte ikisi (%59), işletmelerinin bulundukları bölgede güvenilir bir servis sağlayıcı olarak görüldüğünü ifade ediyor. Ancak yalnızca geleneğe bağlı kalmak, geleceği güvence altına almak için yeterli değil. Sektör hızla değişirken, servis sahiplerinin neredeyse yarısı (%49) yeni teknolojilere uyum sağlamayı en büyük zorluk olarak tanımlıyor. Elektrikli ve hibrit araçlar, dijital sistemler ve ileri seviye teşhis teknolojileri, modernleşme baskısını her geçen gün artırıyor. Buna ek olarak, nitelikli personel bulma ve yetiştirme konusu da katılımcıların yüzde 40’ı tarafından önemli bir sorun olarak dile getiriliyor. Ancak bu tablo, sektöre adım atan genç profesyoneller için aynı zamanda önemli bir fırsat alanı sunuyor. Genç servis sahiplerinin teknolojiye yatkınlığı ve değişime açıklığı, mevcut boşlukları kapatmanın yanı sıra yeni eğitim ve istihdam olanaklarının da önünü açıyor.
Tüm bu zorluklara rağmen sektörde güçlü bir iyimserlik hâkim. Özel servis sahipleri, geçmişten gelen değerleri geleceğin gereklilikleriyle birleştirme konusunda kararlı. Katılımcıların yüzde 35’i, değişen koşullara rağmen müşteri odaklı yaklaşımın hâlâ en öncelikli konu olduğunu belirtiyor. Bu yaklaşım, atölyelerin hem güncelliğini korumasını hem de uzun vadede dayanıklı ve sürdürülebilir yapılar haline gelmesini sağlıyor.
PETRONAS Lubricants International EMEA Bölge Yöneticisi Giuseppe Pedretti konuyla ilgili şunları söyledi: “Bağımsız servisler, otomotiv sektörünün bel kemiğini oluşturuyor. Genç nesilleri işin içine katarak kendilerini dönüştürme biçimleri gerçekten ilham verici. PLI olarak gerçekleştirdiğimiz bu araştırma, miras ve güvenin hâlâ bu işletmelerin merkezinde yer aldığını; buna karşın elektrikli araçlardan dijital çözümlere ve sürdürülebilir uygulamalara kadar birçok alanda yeniliğin benimsendiğini açıkça ortaya koyuyor. Biz de PLI olarak, özel servislerin rekabetçi, güncel ve kendi değerlerine sadık kalmalarını sağlayacak çözümlerle bu dönüşüme destek vermeye devam ediyoruz.”
Sürdürülebilirlik, sektör için belirleyici başlıklardan biri olarak öne çıkıyor. Özel Servis sahiplerinin neredeyse yüzde 90’ı (%88), sürdürülebilirliği hem günlük operasyonların hem de müşteri iletişiminin ayrılmaz bir parçası olarak görüyor. Tüketicilerin çevre bilinci arttıkça, sürdürülebilir uygulamaların benimsenmesi uzun vadeli büyüme, marka itibarı ve küresel hedeflerle uyum açısından kritik önem taşıyor. Bu dönüşümün hız kazanması ise dijital yetkinliği yüksek, yenilikçi bakış açısına sahip genç servis sahiplerine yapılacak yatırımlar ve hedefli eğitim programlarıyla mümkün oluyor.
Yeni neslin güçlendirilmesi yalnızca değişime uyum sağlamak anlamına gelmiyor; aynı zamanda sektöre yönelik ortak bir gelecek vizyonunu besliyor. Otomotiv dünyası dönüşürken, PLI; hem köklü işletmelerin hem de yükselen yeni neslin değerlerini ve hedeflerini yansıtan çözümleriyle, sektörün güvenilir iş ortağı olmayı sürdürüyor.
