Odak noktasına yüzde 100 müşteri memnuniyetini koyarak İstanbul ve Kocaeli’de, bağlı bulunduğu Erenköy, Muratbey ve Dilovası Gümrüklerinde 100.000 m2’yi aşan tesislerinde Gümrüklü-Gümrüksüz Depo ve Yurt İçi Dağıtım hizmetleri veren Ulusal Lojistik, her geçen gün kaliteli hizmet anlayışı ve sürdürülebilir hizmet anlayışına yatırım yapmaya devam ediyor. Ulusal Lojistik Genel Müdür Yardımcısı Hülya Bal’ı ağırladığımız Mayıs sayımızda depo yapılanmalarını ve kullandıkları teknolojik altyapıyı konuştuk.
Ulusal Lojistik olarak depolama ve dağıtım hizmetleri sunduğunuz sektörler hangileridir, her sektöre özel çözümler geliştirirken Ulusal Lojistik’in farkını çözüm ortağı olduğunuz müşterilerinize hissettirecek nasıl bir stratejiyle hareket ediyorsunuz?
Ulusal Lojistik olarak birçok sektörde, ilgili sektörün öncüsü olan değerli müşterilerimize hizmet sağlamaktayız. Başlıca hizmet verdiğimiz sektörleri sıralamak gerekir ise tehlikeli madde ve kimyevi hammadde yarı mamul ve mamul ürünler, tekstil, kozmetik, otomotiv, otomotiv yedek parça, gıda, gıda takviyesi, medikal/ilaç, teknoloji/telekomünikasyon, iş makineleri ve aksamları, elektrikli ve elektronik malzemeler, züccaciye, e-ticaret gibi birçok sektörde İstanbul gümrükleri ve Kocaeli bölgesinde 3 şubemiz ile hizmet sağlamaktayız. Öncelikli olarak müşteri memnuniyetini %100 sağlamak odak noktamızdır. Teknolojik faaliyetleri takip ederek sürekli gelişme ve büyüme, risk ve fırsatlarımızı belirleyip etkin bir yönetim biçimi ile tüm süreçleri iyileştirme, danışmanlarımız ile birlikte kimyevi ve kimyasal yanıcı eşyalar için tehlike madde eğitimlerimizin yanında iş sağlığı ve güvenliği konusunda sürekli eğitimlerimiz ile birlikte sıfır kaza ile süreci tamamlayıp zamanında, hasarsız ve hızlı sevkiyat, artan kalite ile müşterilerimizi özel kılıyoruz.
Türkiye genelinde Ulusal Lojistik çatısı altında kaç depo ile hizmet veriyorsunuz, depolarınızın teknik özellikleri ve kullandığınız teknolojik altyapıdan söz eder misiniz?
Ulusal Lojistik, İstanbul ve Kocaeli’de, bağlı bulunduğu Erenköy, Muratbey ve Dilovası Gümrüklerinde 100.000 m2’yi aşan tesislerinde Gümrüklü Depo (Antrepo), Gümrüksüz Depo (Serbest Depo) ve Yurt İçi Dağıtım hizmetleri vermektedir. Serbest depo hizmetlerimiz arasında katma değerli hizmetler ve 4PL ile ürünü son tüketiciye ulaştırma sürecine kadarki tüm süreçleri müşterilerimize sunmaktayız. Günümüzün sektör dinamiklerine ve standartlarına uygun, minimum 15 metre tavan yüksekliğine sahip teknolojik depo sistemleri ve makine parkuru ile birlikte, yeni nesil istihdam ile alt yapımızı güçlendiriyor ve bununla birlikte de ERP, bilgi işlem sistemlerimizi yeniliyor, geliştiriyoruz. Güven ve şeffaflığı esas alarak, müşterilerimize online ortamda sürekli izlenebilirlik sağlıyoruz.
Son olarak eklemek istedikleriniz nelerdir?
Ulusal Lojistik olarak güvenilir firma anlayışımızı sürdürmeyi amaçlarken, yaptığımız müşteri odaklı yatırımlar ile de müşteri memnuniyetini sağlamayı amaç edindik. Her geçen gün kaliteli hizmet anlayışı ve sürdürülebilir hizmet anlayışımıza yatırım yapmaktayız.
