KOBİ’lerin büyümesinde hızlı, erişilebilir ve teknoloji destekli finansman çözümlerinin kritik rol oynadığını belirten Tam Finans Satış ve Pazarlama Kıdemli Genel Müdür Yardımcısı Hayati Çelikcan, yapay zekâ ve güçlü saha organizasyonunu birleştiren ‘fijital’ modelle işletmelere dakikalar içinde çözüm sunduklarını ifade etti.
“Teknolojinin hızını saha ekiplerimizin deneyimiyle birleştiren ‘fijital’ modelimiz sayesinde müşterilerimize dakikalar içinde çözüm sunabiliyoruz.”
Firmanızın kuruluşundan bugüne gelişim sürecinden bahseder misiniz?
Tam Finans olarak 2012 yılından bu yana Türkiye’nin dört bir yanındaki KOBİ’lerin finansmana erişimini kolaylaştırmak amacıyla faaliyet gösteriyoruz. Kurulduğumuz günden bu yana teknoloji yatırımlarını saha gücüyle birleştiren bir anlayış benimsedik. Bugün yaklaşık 53 fiziki şubemiz, 27 mobil ekibimiz 1.200’e yakın çalışanımız ile Türkiye genelinde yaygın hizmet ağımızla faaliyet gösteriyoruz. Son 12 ayda 76 binin üzerinde işletmeye yaklaşık 3 milyar dolar finansman sağlayarak özellikle mikro KOBİ’lerin büyümesine destek olduk. 2026 yılında da yeni şube ve mobil ekip yatırımlarımızla daha fazla işletmeye ulaşmayı hedefliyoruz. Yapay zeka destekli altyapımız ve güçlü saha organizasyonumuz sayesinde müşterilerimize dakikalar içinde çözüm sunabiliyoruz.
KOBİ’lerin finansman ihtiyacına yönelik geliştirdiğiniz çözümler ile ilgili bilgi verebilir misiniz?
KOBİ’lerin en önemli ihtiyaçlarından biri hızlı ve erişilebilir finansman. Biz de ticari alacakların finansmanına yönelik geliştirdiğimiz çözümlerle işletmelerin nakit akışlarını güçlendirmelerine destek oluyoruz. Özellikle bankacılık sisteminde finansmana erişimde zorlanan mikro işletmeler ve küçük esnaf için hızlı değerlendirme süreçleri sunuyoruz. Türkiye’nin en yaygın saha ekiplerinden biriyle müşterilerimizi yerinde ziyaret ediyor, ihtiyaçlarını analiz ediyor ve onlara en uygun çözümü sunuyoruz. Bu yaklaşım sayesinde işletmelerin büyüme yolculuğuna eşlik eden bir iş ortağı konumundayız.
Geleneksel finansman yöntemlerine kıyasla yeni nesil çözümler sizce hangi avantajları sağlıyor?
Yeni nesil finansman çözümlerinin en önemli avantajı hız, erişilebilirlik, sürdürülebilirlik ve veri odaklı karar alma süreçleridir. Günümüzde işletmeler uzun ve karmaşık süreçler yerine ihtiyaç duydukları finansmana hızlı ulaşmak istiyor. Yapay zeka ve veri analitiği destekli sistemler sayesinde risk değerlendirmeleri çok daha kısa sürede gerçekleştirilebiliyor. Bizim “fijital” olarak tanımladığımız modelde ise dijital teknolojilerin hızını saha ekiplerimizin deneyimiyle birleştiriyoruz. Böylece hem müşteriyle birebir temas kurabiliyor hem de dakikalar içinde sonuç üretebiliyoruz. Bu yaklaşım özellikle hızlı değişen piyasa koşullarında KOBİ’lere önemli bir rekabet avantajı sağlıyor. Müşterilerimize olumsuz bir değerlendirme sonucunu mümkün olan en erken aşamada ve zamanında iletmek, onların alternatif finansman kaynaklarına yönelmesi için değerli bir zaman kazandırıyor. Onay vermediğimiz bir alacak ise müşterilerimizi gelecekte karşılaşabilecekleri finansal risklere karşı koruma işlevi görüyor. Tam Finans olarak, müşterilerimizle uzun soluklu ve güvene dayalı bir hizmet anlayışıyla çalışıyor; sürdürülebilir iş ilişkileri kurmayı önceliklendiriyoruz.
Önümüzdeki dönemde yeni nesil finansman alanında hangi trendlerin öne çıkmasını bekliyorsunuz?
Önümüzdeki dönemde yapay zekâ destekli kredi değerlendirme sistemleri, veri analitiği temelli risk yönetimi ve dijital müşteri deneyimi uygulamalarının daha fazla öne çıkacağını düşünüyorum. Bunun yanında finansal kapsayıcılık da sektörün önemli gündemlerinden biri olacak. Daha önce geleneksel finansman sistemlerinin dışında kalan mikro işletmelerin finansmana erişimini artıran modeller yaygınlaşacak. Mobil çözümler ve uzaktan müşteri edinimi süreçleri de hız kazanacak. Finans sektörünün geleceğinde teknolojiyi etkin kullanan, müşteri deneyimini merkeze alan ve hızlı karar verebilen kurumların öne çıkacağını öngörüyoruz.
Reel sektörün mevcut finansal rotasını nasıl değerlendiriyorsunuz?
Son dönemde reel sektörün öncelikli gündemi nakit akışını korumak ve finansal sürdürülebilirliği sağlamak oldu. Özellikle KOBİ’ler, değişen ekonomik koşullarda işletme sermayelerini daha etkin yönetmeye odaklanıyor. Bununla birlikte üretim, ihracat ve ticaret tarafındaki dinamizmin devam ettiğini görüyoruz. Finansmana erişimin kritik önem taşıdığı bu dönemde alternatif ve hızlı çözümler sunan kurumların rolü daha da artıyor. İşletmelerin büyüme potansiyellerini koruyabilmeleri için finansal esnekliğe her zamankinden daha fazla ihtiyaç duyduklarını gözlemliyoruz. Türkiye’nin üreten ve çalışan gücü olan KOBİ ve esnaflarımız, kullandıkları finansmanı doğrudan ticaretlerine yönlendiriyor. Bu nedenle finansmana erişim, işletmelerin büyüme ve sürdürülebilirlik yolculuğundaki en önemli ihtiyaçları arasında yer alıyor.
