Geçtiğimiz yıl denizyolunda yüzde 100 büyüme kaydeden Lima Logistics, sunduğu tüm hizmet alanlarında benimsediği müşterilerine zamanında ve doğru bilgi ile yaklaşım ana ilkesiyle gücünü artırarak çalışmalarına devam ediyor. Lima Logistics Deniz Operasyon Yetkilisi Aysun Güçlü’yü ağırladığımız Ağustos sayımızda Güçlü, denizyolu taşımacılığı hizmetlerinin detaylarını okurlarımız için aktardı.
Lima Logistics olarak ithalat ve ihracatta denizyolu taşımacılığı hizmetinizin işlem hacmi nedir, acenta ağınız hangi ülkeleri kapsıyor? Geçtiğimiz yıl bu alanda elleçlenen konteyner miktarınız ve bu yılın ilk yarısındaki rakamlarınızı değerlendirir misiniz?
Denizyolu olarak 2022 yılında % 100 büyüme kaydederek 2023 yılındaki hedefimizi belirledik. Yaptığımız görüşmeler ve katılım sağladığımız uluslararası fuarlar ile birlikle tüm dünyada acente bağlantılarımızı oldukça genişlettik. Özellikle belirtmek gerekirse USA, tüm Uzak Doğu ülkeleri, Orta Doğu ve Afrika başta olmak üzere ithalat ve ihracat denizyolu taşımacılığında gücümüzü artırdık ve çalışmalarımıza devam etmekteyiz. 2022 yılında ithalat, ihracat ve cross ticaret alanında toplamda 6450 teu, 14950 m3 yük elleçlemiş bulunuyoruz. 2023’ün ilk yarısında ise 2400 konteyner, 8630 m3’tür. İlk 6 ayın göstergesine bakarak 2023 yılı sonuna kadar FCL -10bin teu – LCL- 25000 m3 seviyelerine ulaşmayı hedefliyoruz.
Denizyolu taşımacılığında Lima Logistics olarak sunduğunuz FCL ve LCL servislerinizle denizyolu taşımacılığı alanında müşterilerinize nasıl bir avantaj sunuyorsunuz? Bu alandaki hizmet kalitenizi üst seviyelere taşımak adına ne tür yatırımlar gerçekleştireceksiniz?
Lima Logistics olarak tüm alanlarda benimsediğimiz ilk ana ilke “müşterilerimize zamanında ve doğru bilgi ile yaklaşım” oldu. Buradan yola çıkarak tüm servis alternatiflerini ve gerçekleşebilecek doğru süreleri müşterilerimiz ile paylaşarak planlamaları yapıyoruz. Büyüyen ekibimiz ile birlikte yeniliklere önem veriyor ve güncel gelişmeleri takip ediyoruz. Aldığımız ve almaya devam edeceğimiz eğitimlerin katkısıyla gücümüze güç katacağımıza inanıyoruz. Döviz kurunda yaşanan artış anında yaşanan makas açılımında yine müşterilerimizin yanında olma tavrımızı sürdürdük ve fahiş kur bildirimi yerine rutinde kullandığımız banka kurunu dikkate almaya devam ettik.
Denizyolu taşımacılığı esnasında operasyon süreçlerinin tümünde anında ve doğru bilgi akışını sağlamak adına Lima Logistics olarak nasıl bir teknolojiyle hareket ediyorsunuz?
Operasyon ekibimizdeki arkadaşlarımız ithalat ve ihracat ayrımı olmaksızın her aşamasına hakim. Profesyonel bakış açısı ile işlemleri hızlı ve zamanında gerçekleştirebiliyoruz. Bunun yanında yakın zamanda geçiş yaptığımız program ve müşterilerimizin taleplerine göre şekillendirdiğimiz takip sistemimiz ile hem 7/24 takip avantajı sağlıyoruz hem de yüklerimizi kontrol edebiliyoruz. Örnek vermek gerekirse, müşterimiz konteyner /konşimento numarası ile sorgulama yapabildiği gibi kendi fatura numaraları ile de yüklerini takip edebiliyorlar. Web sitemizi bu anlamda güncel tutuyoruz ve birden fazla yüklemesini takip ettiğimiz müşterimize haftalık takip tabloları paylaşıyoruz. Bu da müşterilerimize su üzerinde stok takibi yapma imkanı sağlıyor ve zaman kazandırıyor. Müşterilerimizden çok olumlu geri dönüşler alıyoruz ve motivasyonumuza motivasyon katıyoruz.
