Lotus Özel Güvenlik, hizmet kalitesini en üst seviyede tutmak için uzman kadrosu ile yerinde eğitim ve sürekli denetim yaparak müşteri memnuniyetini garanti altına alıyor. 2024 yılında başarılarını artırdıklarını ifade eden Lotus Özel Güvenlik Kurucusu Tunahan Uçar, 2025 yılında markalarını daha geniş kitlelere duyurmayı hedeflediklerini vurguladı.
Özel güvenlik hizmetlerinde kaliteli bir hizmet sunmanın öncelikleri nelerdir? Lotus Özel Güvenlik olarak, hizmet kalitesini sürekli nasıl garanti altına alıyorsunuz ve bu süreçte hangi yöntemleri kullanıyorsunuz?
Kaliteli hizmet sunmak ve bu hizmetin devamlılığı sağlamak birinci önceliğimizdir. Hizmet başlangıcı yapacağımız projemizin öncelikle risk analiz çalışmalarını alanında uzman merkez kadromuzla yapıyoruz. Projemizde uzman eğitimcilerimizle yerinde eğitim vererek ayrıca operasyon birimimiz tarafından sürekli denetleyerek hizmet kalitesini en üst düzeyde tutmaya ve müşteri memnuniyetini artırmayı sağlıyoruz.
Özel güvenlik eğitim hizmetlerinizde en çok tercih edilen alanlar hangileridir? Bu hizmeti sunarken nelere dikkat ediyorsunuz? Özel güvenlik eğitim hizmetlerinizi sektördeki diğer hizmet sağlayıcılarından farklılaştıran özellikler nelerdir?
Özel güvenlik eğitimi almak isteyen adaylarımıza yaklaşık 15-20 gün arasında İçişleri Bakanlığı tarafından belirlenen eğitim konu başlıklarıyla uzman eğitici kadromuzla eğitim verilmektedir. Eğitim sonunda kursiyerlerimiz yine bakanlık tarafından düzenlenen sınava girmeye hak kazanırlar. Lotus Özel Güvelik olarak bu alanda başarı oranımızın yüzde 92 olması, bizlerin bu alanda başarılı olduğunu göstermektedir.
2024 yılı Lotus Güvenlik için nasıl geçti ve bu yıl elde ettiğiniz başarıları nasıl değerlendiriyorsunuz? 2025 yılı için belirlediğiniz hedefler neler?
Her sektörde olduğu gibi güvenlik sektöründe de inişli çıkışlı zamanlar oluyor. Ancak 2024 yılında Lotus Özel Güvelik bu firmalardan kendini ayırarak genç ve dinamik kadrosuyla rüştünü ispatlamış ve görev aldığı yerlerde üzerine düşen görevi yerine getirmiştir. Bünyesine yeni projeler ekleyip çalışmalarına devam etmiştir.
2025 yılı hedeflerimiz arasında ilk başta “L otus Özel Güvelik markasını duymayan kalmasın” şiyarıyla yola devam edeceğiz. Mevcut projelerimizde ve bünyemize yeni katacağımız müşterilerimize kaliteli hizmet sunmaya devam edeceğiz. Ayrıca eğitim kurumu olarak kursiyerimizin başarı oranını artırmak ve İstanbul gibi nüfus yoğunluğu ve eğitim kurumu fazla olan bir ilde en üst sıralar da olmak, buradaki konumumuzu korumak hedeflerimiz arasındadır.
