9S Tesis Yönetimi ve İşletimi Hizmetleri Yönetim Kurulu Başkanı Sedat Şenol’u ağırladığımız Aralık sayımızda güvenilir bir tesis yönetim anlayışının nasıl olması gerektiği ve fi rma olarak bu bağlamda nasıl bir vizyon geliştirdiklerini konuştuk.
Modern toplu yaşam alanları ve ticari yapıların yönetiminde güvenilir bir yönetim anlayışı nasıl olmalı, 9S Tesis Yönetimi ve İşletimi Hizmetleri olarak bu bağlamda nasıl bir vizyon ve misyonla hizmetlerinizi çözüm ortağı olduğunuz müşterilerinizle buluşturuyorsunuz?
Güvenilir bir yönetim anlayışı için yönetimler geçici veya seçimli olarak Kat Mülkiyeti Kanunu (KMK) ve Yönetim Planına uygun oluşturulmalı. Yönetimler her konuda şeffaf ve sorgulanabilir olmalı, bağımsız mali, idari raporları düzenlemeli ve denetime açık olmalılar.
9S Tesis Yönetimi ve İşletimi Hizmetleri olarak sunduğumuz danışmanlık hizmetlerini şöyle tanımlayabilirim:
Tesis yönetimi ve işletimi sektöründe, ülkemiz hizmet standartlarını oluşturarak işveren ve tedarikçi partner oluşumunu sağlamak, tesislerin ekonomik ömrünü uzatırken; çalışanlar, müşteriler, tedarikçiler için güvenli, verimli, mutlu, kazasız ve uzun soluklu çalışma düzeni sağlayabilme vizyonumuzla müşterilerimizle buluşuyoruz.
Üstlendiğimiz misyonumuz ise; tesis yönetimi ve işletimi hizmetleri başlığında, tanımladığımız sektör guruplarında ve 9 ana hizmet kategorisinde; yasaların müsaade ettiği limitlerde, müşterilerimizin esas işini dikkate alarak, tüm hizmetlerini dışarıdan alım veya içeriden temin durumundaki avantaj ve dezavantajlarının; hukuki, ekonomik ve stratejik olarak belirlenmesi, tanımlanması için müşterilerimizin yönlendirilmesi şeklinde gelişmektedir. 9S Tesis Yönetimi ve İşletimi olarak FM/Tesis Yönetimi ve İşletimi konusunda sunduğumuz danışmanlık hizmetlerini tanımlamak üzere; Sektörler, Ana kategoriler ve Alt Kategoriler başlıklarının detayları için şirketimizin web sayfasını inceleyebilirsiniz. Tüm bunları uygularken; mülk sahiplerinin, sakinlerin, çalışanların mutlu olacağı, etik kurallara uyulan, değişim ve yeniliklere daima açık, gizlilik politikaları ile uyumlu, ülke menfaatleri ve milli servetin korunması değerlerimize ulaşmak üzere müşterilerimizle iş birliği yapıyoruz.
Güvenilir bir tesis yönetiminin en önemli maddeleri şeffaflık ve hesap verilebilirlik ile bağımsız ve objektif bir denetim konusunda nasıl bir politika geliştirdiniz?
Tesis Yönetimi ve İşletimi Danışmanlık hizmetleri kapsamında uygulanan politikalardan bazı başlıklar;
Tesislerde mevcut veya planlanan hizmetlerin durumunun tespiti, analizi ve en uygun kurgunun tavsiye olarak raporlaması,
İşletme projesi ve bütçe yönetimi, bütçeye uyumluluğun denetimi, anlık kontrolü yönetimi,
Değişikliklerin yönetimi, artışların yönetimi, kaynakların yönetimi,
Tedarikçilerin ve ilgili satın almalarının yönetimi, satın almalarda ölçek ekonomisine uyumun sağlanması
Bilgisayar destekli tesis yönetimi program seçimi, kurgulama ve tesise özel hale getirerek uygulamanın sağlanması, data güvenliğinin korunması,
Aylık/3 aylık/6 aylık/yıllık bağımsız denetim yapılması,
Yasal muayene ve kontrollerin eksiksiz yapılmasının takip edilmesi,
Anlaşmazlık oluşan konularda bilirkişilik ve arabuluculuk yapılması,
Site ve apartmanlarda yaşanan hukuki sorun ve usulsüzlükler başlıca nelerdir, bu sorunları ortadan kaldırmak amacıyla 9S Tesis Yönetimi ve İşletimi Hizmetleri olarak nasıl bir rol üstleniyorsunuz?
Sorun ve usulsüzlüklerden birkaçı;
Bazı inşaat firmalarının geçici yönetim süresini KMK’ya uygun olmayacak yaklaşımla çok uzun yıllar sürdürmesi,
Enerji harcamalarının ortak alanlar ve bağımsız bölümler için sayaç yerleşimi, sayaç okuma, faturalama süreçlerinin sistem hataları vb. nedenlerle doğru yapılamaması,
Aidat alınmaya başlama zamanlamasının doğru yapılamaması.
9S Tesis Yönetimi ve İşletimi Hizmetleri olarak çok yüksek bedeller ödenerek yapılan yapıların; yatırımcısının/kullanıcısının mutlu olduğu yaşam alanlarına dönüşmesinin sağlanması, ancak şeffaf yönetimlerle ve bağımsız, tecrübeli danışmanlık firmalarıyla her aşamada iş birliği yapılması ve desteğin alınması ile mümkündür. Tesis yaşama başlarken kurgulamalar ne kadar olması gerekene yaklaşırsa devam eden yıllarca sürecek yönetimlerin bu düzeni aynı seviyede sürdürmesi daha kolay olacaktır. Ön teker nereden giderse arka teker o düzenle devam edecektir. Bu nedenle şeffaf, doğru, açıklanabilir kurgulamalar önemlidir.
