Kapalı devre ödeme sistemine ihtiyaç duyan kurumlar için yenilikçi ödeme çözümleri geliştiren ve siber güvenlik hizmetleri sunan inventiv, müşteri kayıplarını öngörerek proaktif önlemler alınmasını sağlayan yapay zeka destekli çözümü Churnguard ile Future of Cloud & AI Awards 2024’te “Yılın En İyi Yapay Zeka Destekli Karar ve Yönetim Projesi” ödülünü kazandı.
Multinet Up’ın teknoloji iştiraki olarak, ödeme sistemleri, sadakat uygulamaları ve siber güvenlik alanlarında faaliyet gösteren inventiv, yapay zeka ve bulut teknolojilerini kullanarak ger çekleştirilen yenilikleri ve başarıları ödüllendiren Future of Cloud & AI A wards 2024’te, yapay zeka çözümü Churnguard ile Yılın En İyi Yapay Zeka Destekli Karar ve Yönetim Projesi ödülüne layık görüldü.
Churnguard, müşterilerin davranışlarını analiz ederek, olası kayıp risklerini öngören ve bu risklere göre proaktif aksiyonlar alınmasını sağlayan bir yapay zeka çözümü. inventiv tarafından geliştirilen bu sistem, müşteri v erilerini analiz ederek her müşteriye bir risk puanı atıy or ve yüksek risk taşıyan müşterilere odaklanılarak müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik adımların atılmasına olanak tanıyor. Bu sayede, kurumsal müşterilere hem operasyonel verimlilik hem de sürdürülebilir büyüme sağlanıyor.
Operasyonel verimliliği ve iş sürekliliğini güçlendiriyoruz
Multinet Up Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı & inventiv Genel Müdürü Çağlayan Yıldırım, konuya ilişkin yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Churnguard, tamamen inventiv ekibinin geliştirdiği, iş süreçlerimiz için özel olarak uyarlanmış bir makine öğrenmesi modeli. Açık kaynaklı bir yapay zeka algoritması olan LightGBM’yi temel alarak oluşturduğumuz bu sistem, müşterilerin davranışlarını analiz ederek kayıp riski olasılıklarını belirliyor ve her müşteriye 0 ile 1 arasında bir risk puanı atıyor. Bu puanlar sayesinde, müşterilerin kayıp riskini doğru bir şekilde öngörebiliyor ve müşteri kaybından önce proaktif aksiyonlar alabiliyoruz. Bu sayede, müşterilerin memnuniyetini artıracak çözümler üretiyor, operasyonel verimliliği ve iş sürekliliğini güçlendiriyoruz. Future of Cloud & AI Awards 2024’te Yılın En İyi Yapay Zeka Destekli Karar ve Yönetim Projesi ödülünü kazanmak, bu çalışmanın başarısını da tescillemiş oldu. Yapay zekayı iş süreçlerimize entegre etmeye devam ederek, sektörümüzde fark yaratmaya ve müşterilerimize daha yenilikçi, güvenilir ve etkili çözümler sunmaya devam edeceğiz.” dedi.