Ordu Büyükşehir Belediyesi tarafından vatandaşların talep, şikayet ve önerilerine daha hızlı ve etkili çözüm bulmak amacıyla “Çözüm Merkezi” hayata geçirildi. Vatandaş odaklı hizmet anlayışıyla hareket eden Çözüm Merkezi, belediyenin vatandaş memnuniyetini artırma hedefi doğrultusunda hizmet kalitesinin yükseltilmesine katkı sunacak.
Vatandaşlar ALO 153 hattını 7/24 arayarak tek bir numara üzerinde Büyükşehir Belediyesine taleplerini iletebilecek. Yalnızca başvuruları kayıt altına almakla kalmayacak olan birim, vatandaş taleplerinin etkin şekilde takip edildiği, çözüm süreçlerinin izlenerek raporlandığı ve belediye hizmetlerinin geliştirilmesine katkı sağlayan önemli bir koordinasyon merkezi olarak hizmet verecek.
“Çözüm Merkezi Bizim Diğer Belediyelerden Farkımız”
Ordu Büyükşehir Belediye Başkan Dr. Mehmet Hilmi Güler, Büyükşehir Belediyesi bünyesinde kurulan Çözüm Merkezi ile şehir genelinde vatandaşlardan gelen şikâyetlerin kolaylıkla çözüme kavuşturulacağını, ihtiyaçlara anında cevap verileceğini söyledi.
